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O nível A1, de acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), foca no desenvolvimento de habilidades básicas de comunicação. Os estudantes adquirem a capacidade de realizar tarefas simples e previsíveis dentro de um ambiente empresarial. O enfoque baseado em tarefas utiliza atividades práticas que permitem aos alunos interagir com um vocabulário limitado e estruturas simples.
1. Vocabulário
O vocabulário abrange termos essenciais do ambiente de trabalho:
Apresentações básicas:
Nomes, cargos, dados pessoais.
Exemplo: "nome," "cargo," "empresa."
Escritório e objetos de trabalho:
Materiais de escritório, locais comuns.
Exemplo: "computador," "escrivaninha," "sala."
Dias e horários:
Datas, rotinas, horas.
Exemplo: "segunda-feira," "às 10:00," "manhã."
Negócios simples:
Produtos, serviços, números básicos.
Exemplo: "catálogo," "preço," "fatura."
Cortesia básica:
Frases comuns para interagir no ambiente de trabalho.
Exemplo: "Por favor," "obrigado," "com licença."
2. Gramática
São trabalhadas estruturas básicas para estabelecer uma base sólida:
Presente do indicativo (regulares e irregulares básicos):
Exemplo: "Trabalho em uma empresa," "Ele é gerente."
Verbo "ser" e "estar" (uso básico):
Exemplo: "Sou assistente," "A reunião está na sala 2."
Artigos definidos e indefinidos:
Exemplo: "o contrato," "uma agenda."
Adjetivos básicos e sua concordância:
Exemplo: "O relatório importante," "O escritório grande."
Pronomes pessoais:
Exemplo: "Eu," "você," "ele."
Perguntas simples:
Exemplo: "Que horas são?" / "Onde está a sala?"
Números e datas:
Exemplo: "três faturas," "15 de março."
3. Funções Comunicativas
O nível A1 centra-se em habilidades básicas para interação profissional:
Apresentar-se e cumprimentar:
Exemplo: "Olá, sou Ana. Trabalho no setor de vendas."Dar e receber informações básicas:
Exemplo: "Onde está a reunião?" / "Na sala 1."Falar sobre rotinas simples:
Exemplo: "Trabalho de segunda a sexta-feira."Expressar necessidades simples:
Exemplo: "Preciso de um catálogo."Perguntar sobre objetos e locais:
Exemplo: "Onde está o contrato?"Confirmar ou negar informações:
Exemplo: "Sim, estou disponível." / "Não, não tenho o relatório."
4. Atividades Típicas do Enfoque por Tarefas
As tarefas práticas introduzem o aluno a cenários reais e básicos:
Tarefa 1: Apresentar-se a um colega ou cliente durante uma reunião.
Tarefa 2: Preencher um formulário com informações pessoais e profissionais básicas.
Tarefa 3: Identificar e nomear objetos de escritório em um exercício interativo.
Tarefa 4: Simular uma ligação para confirmar um compromisso de trabalho.
Tarefa 5: Participar de uma conversa simples sobre horários e datas.
5. Avaliação
Ao finalizar o nível A1, espera-se que o estudante seja capaz de:
Apresentar-se e cumprimentar de maneira simples em um contexto profissional.
Compreender e usar expressões básicas relacionadas ao ambiente de trabalho.
Pedir e fornecer informações simples sobre horários, locais e objetos.
Participar de interações breves e previsíveis no contexto profissional.
Ler e preencher textos básicos, como formulários, agendas e listas.
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O nível A2, de acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), caracteriza-se pela capacidade do estudante de se comunicar em situações cotidianas de trabalho, utilizando frases e estruturas simples. Este nível introduz habilidades práticas para realizar tarefas comuns em um ambiente empresarial. O enfoque por tarefas prioriza atividades concretas relacionadas à comunicação básica no âmbito profissional.
1. Vocabulário
O vocabulário abrange termos básicos e funcionais:
Introdução ao ambiente de trabalho:
Escritórios, reuniões, materiais de trabalho.
Exemplo: "computador," "sala de reuniões," "agenda."
Interações sociais:
Saudações, apresentações, despedidas.
Exemplo: "Prazer em conhecê-lo," "Como está o senhor?"
Gestão básica de tarefas:
Datas, horários, rotinas.
Exemplo: "A reunião é às 10:00," "De segunda a sexta-feira."
Negócios básicos:
Produtos, preços, serviços.
Exemplo: "pedido," "fatura," "preço por unidade."
Cultura empresarial básica:
Frases de cortesia e protocolo.
Exemplo: "Por favor," "obrigado," "com licença."
2. Gramática
O nível A2 desenvolve estruturas básicas para uma comunicação eficaz:
Presente do indicativo:
Exemplo: "Trabalho em uma empresa de marketing."
Passado simples (introdução):
Exemplo: "Ontem enviei o relatório."
Futuro próximo com "ir" + infinitivo:
Exemplo: "Vou preparar o contrato."
Uso de artigos e preposições:
Exemplo: "A reunião é no escritório," "O contrato está sobre a mesa."
Pronomes pessoais e objetos diretos:
Exemplo: "Enviei-o esta manhã," "Ligo para você depois."
Conectores básicos:
Exemplo: "e," "mas," "porque."
3. Funções Comunicativas
O nível A2 permite realizar tarefas simples no ambiente empresarial:
Apresentar-se e descrever seu papel profissional:
Exemplo: "Sou assistente no departamento de vendas."Falar sobre tarefas e rotinas de trabalho:
Exemplo: "Todos os dias respondo e-mails."Dar e receber informações básicas:
Exemplo: "A que horas começa a reunião?" / "Às 10:00."Expressar necessidades e fazer solicitações simples:
Exemplo: "Preciso de mais informações sobre o cliente."Confirmar e coordenar compromissos:
Exemplo: "Está disponível na quinta-feira às 15:00?"Pedir e oferecer ajuda básica:
Exemplo: "Você pode me enviar o documento?"
4. Atividades Típicas do Enfoque por Tarefas
As atividades práticas simulam situações comuns do ambiente de trabalho:
Tarefa 1: Apresentar-se em uma reunião de trabalho e descrever brevemente sua função.
Tarefa 2: Escrever um e-mail curto confirmando a data de uma reunião.
Tarefa 3: Fazer uma ligação telefônica simples para solicitar informações sobre um produto.
Tarefa 4: Preencher um formulário básico com dados pessoais e profissionais.
Tarefa 5: Planejar um cronograma semanal com tarefas e reuniões.
5. Avaliação
Ao finalizar o nível A2, espera-se que o estudante seja capaz de:
Participar de interações simples no ambiente de trabalho, como apresentações e coordenação de tarefas.
Utilizar frases básicas para pedir e fornecer informações em um contexto profissional.
Redigir e-mails curtos para confirmar reuniões ou fazer solicitações simples.
Falar sobre rotinas e tarefas cotidianas no trabalho.
Compreender e produzir textos curtos relacionados a atividades empresariais, como formulários ou agendas.
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O nível B1, de acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), corresponde a um nível intermediário em que os estudantes podem interagir em situações frequentes de trabalho, expressar opiniões e participar de tarefas empresariais simples, porém significativas. O enfoque por tarefas concentra-se em consolidar essas habilidades por meio de atividades práticas e realistas adaptadas ao ambiente empresarial.
1. Vocabulário
O vocabulário foca em termos-chave do contexto profissional:
Gestão de trabalho:
Reuniões, horários, tarefas diárias.
Exemplo: "agenda," "ordem do dia," "atribuir responsabilidades."
Correspondência e comunicação:
E-mails, chamadas telefônicas, mensagens.
Exemplo: "confirmar compromisso," "cancelar reunião."
Negócios e comércio:
Produtos, serviços, preços, transações.
Exemplo: "catálogo," "fatura," "orçamento."
Relações de trabalho:
Funções, equipes, hierarquias.
Exemplo: "diretor," "coordenador," "subordinado."
Processos básicos:
Projetos, objetivos, prazos.
Exemplo: "cumprir o prazo," "entregar o projeto."
2. Gramática
O nível B1 introduz estruturas intermediárias que permitem maior precisão:
Uso de tempos verbais:
Pretérito perfeito e pretérito indefinido:
Exemplo: "Enviei o e-mail," "Enviei o contrato ontem."Futuro próximo:
Exemplo: "Vou apresentar a proposta."Condicional simples:
Exemplo: "Poderíamos considerar essa opção."
Subjuntivo básico:
Exemplo: "É importante que revise o relatório."
Orações condicionais simples:
Exemplo: "Se confirmarmos a reunião hoje, poderemos fechar o acordo amanhã."
Pronomes pessoais e relativos:
Exemplo: "Enviei a proposta para ele," "O relatório que você precisa está aqui."
Conectores básicos:
Exemplo: "porque," "no entanto," "por isso."
Uso da voz passiva:
Exemplo: "O relatório será revisado pelo diretor."
3. Funções Comunicativas
As funções comunicativas concentram-se em interações habituais no ambiente profissional:
Expressar e justificar opiniões:
Exemplo: "Acredito que esta estratégia é mais eficaz porque reduz custos."Pedir e fornecer informações específicas:
Exemplo: "Quando o relatório estará pronto?" / "O relatório estará pronto amanhã."Fazer sugestões:
Exemplo: "Podemos ampliar o prazo, se necessário."Realizar apresentações simples:
Exemplo: "Este produto tem várias vantagens em relação aos concorrentes."Gerenciar correspondência básica:
Exemplo: "Segue em anexo o arquivo com a proposta revisada."Negociar acordos básicos:
Exemplo: "Podemos oferecer um desconto se o pedido for feito até sexta-feira."
4. Atividades Típicas do Enfoque por Tarefas
Neste nível, as tarefas são práticas e relacionadas a cenários comuns do ambiente corporativo:
Tarefa 1: Escrever um e-mail profissional confirmando a presença em uma reunião.
Tarefa 2: Preparar e apresentar um resumo simples de um produto ou serviço.
Tarefa 3: Simular uma ligação telefônica para coordenar horários ou confirmar compromissos.
Tarefa 4: Redigir um orçamento básico para um cliente.
Tarefa 5: Participar de uma simulação de negociação sobre prazos e custos.
5. Avaliação
Ao finalizar o nível B1, espera-se que o estudante seja capaz de:
Participar de interações comuns no ambiente de trabalho, como reuniões e negociações simples.
Redigir textos curtos e claros, como e-mails, orçamentos e apresentações.
Expressar opiniões e justificar propostas em um contexto empresarial.
Gerenciar situações habituais do ambiente corporativo, como confirmar compromissos ou coordenar tarefas.
Compreender e produzir textos e discursos relacionados a produtos, serviços e processos básicos.
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No nível B2, o estudante alcança um nível de independência linguística que permite atuar em uma ampla variedade de situações no ambiente profissional. De acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), esse nível inclui a capacidade de compreender e produzir textos complexos, participar de negociações e gerenciar interações em contextos empresariais internacionais. O enfoque por tarefas prioriza atividades realistas e relevantes para o ambiente corporativo.
1. Vocabulário
O vocabulário se expande para temas técnicos e específicos:
Gestão empresarial:
Coordenação de equipes, planejamento estratégico, liderança.
Exemplo: "análise SWOT," "reuniões de acompanhamento."
Negociações:
Termos comerciais, condições contratuais.
Exemplo: "prazos de entrega," "condições de pagamento."
Finanças e orçamentos:
Gastos, receitas, margens de lucro.
Exemplo: "revisão orçamentária," "fluxo de caixa."
Marketing e vendas:
Estratégias de promoção, análise de mercado.
Exemplo: "campanha publicitária," "proposta de valor."
Relações internacionais:
Comércio exterior, alianças, multiculturalidade.
Exemplo: "acordo bilateral," "adaptação cultural."
2. Gramática
O nível B2 introduz um domínio avançado de estruturas gramaticais:
Subjuntivo em contextos específicos:
Exemplo: "É importante que o relatório seja entregue a tempo."
Condicionais reais e irreais:
Exemplo: "Se eu tivesse mais informações, poderia tomar uma decisão informada."
Voz ativa e passiva em registros formais:
Exemplo: "O contrato foi aprovado por ambas as partes."
Orações subordinadas:
Exemplo: "Embora o projeto exija mais recursos, é fundamental para o crescimento."
Conectores discursivos:
Exemplo: "Portanto," "no entanto," "além disso."
Estilo indireto:
Exemplo: "O diretor mencionou que a reunião seria na sexta-feira."
3. Funções Comunicativas
O nível B2 permite realizar tarefas comunicativas em contextos empresariais mais complexos:
Propor e justificar soluções:
Exemplo: "Considero que essa estratégia aumentará a rentabilidade."Participar de negociações e buscar acordos:
Exemplo: "Quais termos específicos o senhor gostaria de incluir no contrato?"Liderar reuniões de trabalho:
Exemplo: "Hoje discutiremos os prazos e o orçamento do projeto."Redigir e-mails e documentos formais:
Exemplo: "Segue em anexo a proposta revisada para sua aprovação."Gerenciar conflitos no trabalho:
Exemplo: "É essencial resolver esse problema antes que afete a equipe."Analisar e apresentar resultados:
Exemplo: "De acordo com o relatório, as vendas aumentaram 15% neste trimestre."
4. Atividades Típicas do Enfoque por Tarefas
As tarefas práticas simulam situações empresariais reais:
Tarefa 1: Redigir um e-mail profissional para negociar os termos de um contrato.
Tarefa 2: Apresentar uma estratégia de marketing para um novo produto, destacando pontos fortes e oportunidades.
Tarefa 3: Resolver um caso prático de conflito no trabalho por meio de um debate em equipe.
Tarefa 4: Participar de uma simulação de negociação internacional, considerando variáveis culturais.
Tarefa 5: Redigir um relatório financeiro básico, explicando os resultados e as projeções.
5. Avaliação
Ao finalizar o nível B2, espera-se que o estudante seja capaz de:
Comunicar-se com fluência e eficácia em reuniões, negociações e apresentações empresariais.
Redigir textos profissionais, como relatórios, propostas e e-mails formais.
Participar de interações multiculturais, adaptando-se a diferentes estilos de comunicação.
Resolver problemas e conflitos em contextos profissionais, propondo soluções viáveis.
Compreender e produzir textos técnicos e comerciais, como contratos e análises de mercado.
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No nível C1, o estudante atinge um domínio avançado do idioma que permite interagir de forma eficaz e detalhada em contextos profissionais complexos. De acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), nesse nível desenvolvem-se habilidades para se expressar com fluência e precisão, adaptando-se a diversas situações corporativas. O enfoque por tarefas concentra-se em atividades que simulam desafios reais do ambiente empresarial.
1. Vocabulário
O vocabulário é enriquecido com termos especializados e contextuais:
Gestão e liderança:
Mudança organizacional, gestão de projetos, estratégias de liderança.
Exemplo: "tomada de decisões," "gestão de equipes multidisciplinares."
Análise financeira e comercial:
Indicadores-chave, margens, orçamentos.
Exemplo: "projeções de vendas," "análise de viabilidade."
Cultura corporativa:
Diversidade, inclusão, valores empresariais.
Exemplo: "responsabilidade social corporativa," "equidade de gênero."
Negociações e acordos:
Contratos, cláusulas, termos de negociação.
Exemplo: "negociação de prazos," "condições contratuais."
Comunicação estratégica:
Planos de comunicação, branding, gestão de crises reputacionais.
Exemplo: "mensagem corporativa," "gestão de stakeholders."
2. Gramática
O nível C1 introduz estruturas gramaticais complexas e flexíveis para um uso mais eficaz do idioma:
Subjuntivo avançado:
Uso em situações hipotéticas e com conotações formais.
Exemplo: "É essencial que sejam tomadas medidas imediatas."
Tempos compostos e perifrásticos avançados:
Exemplo: "Estivemos analisando os dados para otimizar a estratégia."
Condicionais mistas e complexas:
Exemplo: "Se tivéssemos adotado essa estratégia antes, agora teríamos melhores resultados."
Orações subordinadas:
Finais, concessivas, condicionais, causais.
Exemplo: "Apesar de o projeto não ter sido aprovado, continuamos trabalhando em novas propostas."
Uso avançado de voz passiva e construções impessoais:
Exemplo: "O contrato foi assinado por ambas as partes na última segunda-feira."
Conectores discursivos avançados:
Exemplo: "Em consequência," "dito isso," "no entanto."
3. Funções Comunicativas
O nível C1 permite que o estudante atue com confiança em situações empresariais complexas:
Apresentar e justificar decisões estratégicas:
Exemplo: "Nossa recomendação baseia-se em uma análise aprofundada do mercado."Liderar reuniões e debates:
Exemplo: "Proponho que definamos as prioridades antes de prosseguir."Argumentar de forma persuasiva:
Exemplo: "Embora o custo inicial seja alto, os benefícios a longo prazo o justificam."Gerenciar conflitos e encontrar soluções:
Exemplo: "É necessário chegar a um consenso para evitar atrasos."Redigir documentos formais:
Exemplo: "Segue em anexo o relatório com os termos acordados na reunião."Analisar tendências e prever resultados:
Exemplo: "A tendência atual sugere um crescimento sustentável no próximo trimestre."
4. Atividades Típicas do Enfoque por Tarefas
As tarefas simulam cenários empresariais de alta complexidade:
Tarefa 1: Redigir e apresentar um relatório detalhado sobre um projeto ou análise financeira.
Tarefa 2: Participar de uma simulação de negociação com múltiplas partes interessadas.
Tarefa 3: Resolver um estudo de caso empresarial, elaborando um plano de ação estratégico.
Tarefa 4: Projetar e apresentar um plano de marketing ou branding para um novo produto.
Tarefa 5: Gerenciar uma reunião multicultural, resolvendo desacordos e alcançando acordos.
5. Avaliação
Ao concluir o nível C1, espera-se que o estudante seja capaz de:
Comunicar ideias complexas de forma fluente e organizada, adaptando-se a diferentes públicos e contextos.
Participar ativamente de negociações e reuniões estratégicas, defendendo e argumentando posições com precisão.
Produzir textos formais e especializados, como relatórios executivos, análises financeiras e propostas comerciais.
Resolver problemas corporativos complexos, utilizando habilidades linguísticas e culturais avançadas.
Compreender e responder a documentos e comunicações técnicas em espanhol com alto grau de precisão.
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No nível C2, o estudante domina o idioma com grande precisão, flexibilidade e eficácia em qualquer contexto, incluindo os mais exigentes do ambiente empresarial. Esse nível envolve não apenas alta competência linguística, mas também a capacidade de compreender nuances culturais e comunicativas em contextos globais. O enfoque por tarefas nesse nível inclui atividades que simulam situações reais de alta complexidade no mundo corporativo.
1. Vocabulário
O vocabulário é especializado e altamente técnico, adaptado a setores e contextos complexos:
Estratégia empresarial e liderança global:
Transformação digital, sustentabilidade, inovação disruptiva.
Exemplo: "governança corporativa," "responsabilidade social empresarial."
Análise econômica e financeira avançada:
Fusões e aquisições, avaliação de riscos, capital de investimento.
Exemplo: "amortização de ativos," "estratégia de diversificação."
Gestão intercultural:
Diplomacia empresarial, negociação transcultural, diversidade corporativa.
Exemplo: "competências interculturais," "inteligência emocional global."
Direito internacional e compliance:
Regulações internacionais, arbitragem comercial, normas fiscais.
Exemplo: "conformidade normativa transfronteiriça," "contratos multilaterais."
Comunicação corporativa estratégica:
Crises reputacionais, storytelling empresarial, comunicação persuasiva.
Exemplo: "estratégia de mitigação de crise," "narrativa de marca."
2. Gramática
O nível C2 envolve o uso especializado e detalhado de todas as estruturas gramaticais:
Uso flexível do subjuntivo:
Exemplo: "Embora pudesse parecer contraditório, essa estratégia trouxe resultados excepcionais."
Estilo indireto e direto em registros formais e informais:
Exemplo: "O diretor mencionou: 'Estamos comprometidos com a mudança.'
Estruturas condicionais e concessivas avançadas:
Exemplo: "Embora restrições mais rigorosas tivessem sido aplicadas, os resultados não teriam mudado."
Construções impessoais complexas:
Exemplo: "É necessário um enfoque inovador que maximize o desempenho."
Uso avançado de perífrases verbais:
Exemplo: "Estamos trabalhando nessa proposta há meses."
Recursos estilísticos e retóricos:
Exemplo: "Não apenas superamos as expectativas, mas também estabelecemos um novo padrão no mercado."
3. Funções Comunicativas
O nível C2 permite que o estudante lide com naturalidade em situações empresariais altamente complexas:
Defender posições altamente especializadas com precisão:
Exemplo: "A estratégia que proponho combina inovação tecnológica com um foco centrado no cliente."Gerenciar reuniões multiculturais com liderança:
Exemplo: "Vamos considerar as perspectivas de nossos parceiros internacionais para encontrar um ponto de convergência."Interpretar e produzir análises críticas:
Exemplo: "O relatório reflete tendências que podem redefinir o comportamento do mercado nos próximos cinco anos."Adaptar-se a diferentes registros e contextos empresariais:
Exemplo: "Podemos ajustar nossa narrativa dependendo do público-alvo."Gerenciar crises corporativas com fluidez:
Exemplo: "A chave está em uma comunicação transparente e na implementação imediata de medidas corretivas."Persuadir e negociar em situações de alta complexidade:
Exemplo: "Nossa proposta oferece um equilíbrio perfeito entre risco e rentabilidade."
4. Atividades Típicas do Enfoque por Tarefas
As atividades simulam cenários empresariais de alto nível, que exigem um uso avançado do idioma:
Tarefa 1: Desenvolver, redigir e apresentar um relatório executivo para o conselho sobre uma estratégia de expansão internacional.
Tarefa 2: Moderar um debate entre equipes multiculturais sobre a implementação de um projeto global.
Tarefa 3: Resolver uma crise reputacional por meio da redação e apresentação de um comunicado de imprensa e de uma estratégia de mitigação.
Tarefa 4: Negociar um contrato complexo em um ambiente multinacional, considerando implicações legais e culturais.
Tarefa 5: Realizar uma apresentação detalhada sobre um estudo de caso empresarial, incluindo análise crítica e recomendações estratégicas.
5. Avaliação
Ao finalizar o nível C2, espera-se que o estudante seja capaz de:
Comunicar ideias complexas com total precisão e adaptabilidade em qualquer contexto empresarial.
Produzir e compreender textos altamente técnicos, como contratos, análises financeiras e estratégias detalhadas.
Gerenciar interações multiculturais de alto nível, adaptando-se às diferenças culturais e linguísticas.
Resolver problemas empresariais complexos com flexibilidade, criatividade e sensibilidade intercultural.
Influenciar a tomada de decisões corporativas por meio de argumentações sofisticadas e persuasivas.